Política de Privacidad

GovWork CL (en adelante "GovWork", "nosotros") es una plataforma SaaS de gestión de trabajo para instituciones públicas chilenas. Domiciliada en Chile, opera bajo dominio govwork.cl.

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, podés contactarnos a privacidad@govwork.cl.

GovWork CL cumple con la legislación chilena vigente, en particular:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Ley N° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado
• Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica

Datos de cuenta: nombre, email institucional, RUT, cargo, dirección o departamento, institución a la que pertenecés. Estos datos se obtienen al registrarte directamente o vía ClaveÚnica.

Datos de uso: contenido que generás en la plataforma (tableros, items, comentarios, archivos), historial de acciones para auditoría, dirección IP y user-agent.

Datos de comunicación: emails que nos envías y respuestas a formularios comerciales.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Prestar el servicio contratado por tu institución
• Cumplir requisitos legales de auditoría y trazabilidad (Contraloría, Ley 21.180)
• Comunicaciones operativas (notificaciones, actualizaciones)
• Soporte técnico cuando lo solicitás
• Mejora del servicio (analítica agregada, no individual)

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.

La infraestructura productiva de GovWork está alojada en servidores con presencia en territorio nacional chileno. Los respaldos se mantienen encriptados con la misma jurisdicción.

Esto garantiza que tus datos institucionales no salen del país, en cumplimiento con los requisitos de soberanía de datos del sector público.

Conforme a la Ley 19.628, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Cancelar/eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerte al tratamiento con causa justificada
• Solicitar copia portable de tus datos en formato estructurado

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@govwork.cl. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Encriptación TLS 1.3 en tránsito
• Encriptación AES-256 en reposo
• Autenticación con ClaveÚnica y/o JWT firmado HMAC-SHA256
• Logs inmutables de cambios para auditoría
• Backups diarios encriptados con retención de 30 días
• Control de acceso por roles (admin/member/viewer)

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (cookie gw_session). No usamos cookies de tracking publicitario ni compartimos info con redes sociales.

Si modificamos esta política, te notificaremos vía email institucional con al menos 30 días de anticipación. Tu uso continuado del servicio constituye aceptación de los cambios.

Responsable de Tratamiento: GovWork CL
Email de contacto: privacidad@govwork.cl
Jurisdicción: Tribunales de Santiago de Chile